Reclamação, troca ou devolução de mercadorias

Procedimento para troca, devolução ou reclamação de produtos

Produtos não danificados e não utilizados podem ser devolvidos sem justificativa por lei dentro de 14 dias (a partir do recebimento do pacote).
O produto deve ser devolvido em seu estado original - em embalagem original não danificada e com o mesmo número de série (por exemplo, número do lote).
Antes de enviar o produto, por favor, preencha primeiro o formulário de reclamação na página Reclamações, devoluções e trocas e siga as instruções.
Em caso de devolução do produto, inclua também o número da sua conta bancária, o pagamento será enviado após o recebimento do pacote.
Defeitos visíveis devem ser reportados no máximo no dia seguinte após o recebimento do pacote, após isso a prova de produto defeituoso pode ser inconclusiva.
O custo do envio e da embalagem é pago pelo cliente. O vendedor só paga as despesas se tiver enviado um produto defeituoso ou diferente do que foi pedido. No caso de produto defeituoso, o vendedor reembolsará os custos de transporte e compensação pelo produto defeituoso somente após avaliação técnica e aprovação de que a reclamação é legítima.

Ing. Jan Voldán
Východní 563,
530 03 Pardubice-Pardubičky

✉ info@natureboost.cz

☎ +420 773991551

Informações detalhadas sobre reclamações ou instruções sobre desistência do contrato podem ser encontradas nos Termos e Condições.