Reclamaciones, cambio o devolución de mercancías

Procedimiento para el cambio, devolución o reclamación de productos

Productos no dañados y no utilizados pueden ser devueltos legalmente sin necesidad de dar razones dentro de los 14 días (desde la recogida del paquete).
Los productos deben ser devueltos en su estado original - en el embalaje original sin daños y con el mismo número de lote (por ejemplo, número de lote).
Antes de enviar el producto, por favor, complete primero el formulario de reclamación en la página Reclamaciones, devoluciones y cambios y siga las instrucciones.
En caso de devolución de producto, también indique su número de cuenta, el pago se realizará tras la recepción del envío.
Los defectos visibles deben ser reportados a más tardar el día siguiente después de recibir el envío, de lo contrario la prueba de un producto defectuoso puede no ser convincente.
Los gastos de envío y embalaje son pagados por el cliente. El vendedor cubrirá los costos solo en caso de que haya enviado un producto defectuoso o diferente al indicado en el pedido. En caso de producto defectuoso, el vendedor reembolsará los costos de transporte y la compensación por el producto defectuoso solo después de una evaluación técnica y la confirmación de que la reclamación es legítima.

Ing. Jan Voldán
Východní 563,
530 03 Pardubice-Pardubičky

✉ info@natureboost.cz

☎ +420 773991551

Para obtener información detallada sobre la reclamación o instrucciones sobre cómo desistir del contrato, consulte los Términos y Condiciones.