Réclamation, échange ou retour de marchandise

Procédure d'échange, de retour ou de réclamation de marchandise

Les marchandises non endommagées et non utilisées peuvent être retournées conformément à la loi sans motif dans les 14 jours (à partir de la réception du colis).
La marchandise doit être retournée dans son état d'origine - dans son emballage d'origine intact et avec le même numéro éventuel (par exemple, numéro de lot).
Avant de renvoyer la marchandise, veuillez remplir d'abord le formulaire de réclamation sur la page Réclamations, retours et échanges et suivez les instructions.
En cas de retour de marchandise, veuillez également indiquer votre numéro de compte, le paiement sera envoyé après réception du colis.
Les défauts visibles doivent être signalés au plus tard le lendemain de la réception du colis, sinon la preuve d'un produit défectueux peut être non concluante.
Les frais de port et d'emballage sont à la charge du client. Le vendeur ne prend en charge les frais que si il a envoyé un produit défectueux ou différent de celui commandé. En cas de produit défectueux, le vendeur rembourse les frais de transport et la compensation pour le produit défectueux après évaluation technique et approbation que la réclamation est légitime.

Ing. Jan Voldán
Východní 563,
530 03 Pardubice-Pardubičky

✉ info@natureboost.cz

☎ +420 773991551

Pour des informations détaillées sur la réclamation ou les instructions sur la résiliation du contrat, consultez les Conditions générales de vente.