Reklamation, Umtausch oder Rückgabe von Waren

Vorgehensweise bei Umtausch, Rückgabe oder Reklamation von Waren

Unbeschädigte und unbenutzte Ware kann gesetzlich ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (ab Erhalt der Sendung) zurückgegeben werden.
Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden - in unbeschädigter Originalverpackung und mit der gleichen Chargennummer (z.B. Batch-Nummer).
Bitte füllen Sie das Reklamationsformular auf der Seite Reklamationen, Rücksendungen und Umtausch aus und folgen Sie den Anweisungen, bevor Sie die Ware zurückschicken.
Bei der Rückgabe der Ware geben Sie bitte auch Ihre Kontonummer an, die Zahlung erfolgt nach Erhalt der Sendung.
Sichtbare Mängel müssen spätestens am Tag nach Erhalt der Sendung gemeldet werden, da sonst der Nachweis eines fehlerhaften Produkts nicht überzeugend sein kann.
Versand- und Verpackungskosten trägt der Kunde. Der Verkäufer übernimmt die Kosten nur, wenn er ein fehlerhaftes oder anderes als in der Bestellung angegebenes Produkt gesendet hat. Im Falle eines fehlerhaften Produkts erstattet der Verkäufer die Transportkosten und die Entschädigung für das fehlerhafte Produkt erst nach technischer Überprüfung und Bestätigung, dass die Reklamation legitim ist.

Ing. Jan Voldán
Východní 563,
530 03 Pardubice-Pardubičky

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☎ +420 773991551

Weitere Informationen zur Reklamation oder Anweisungen zum Widerrufsrecht finden Sie in den Geschäftsbedingungen.